683001, г. Петропавловск-Камчатский, ул.Ленинская, д.14, эл. почта: duma@pkgo.ru, тел.: 302-580 (2450), факс.: 42-52-29

Сведения по работе с обращениями граждан в ноябре 2019 года

09.12.2019

Отчет о работе Городской Думы с обращениями граждан

 

Работа с обращениями граждан является одним из важнейших направлений в деятельности Городской Думы Петропавловск-Камчатского городского округа.

 За период с 01 по 30 ноября 2019 года Городской Думой Петропавловск-Камчатского городского округа рассмотрено 272 обращения, в том числе: 85 устных обращений граждан и 187 письменных обращений (из них: 3 (1,6%) - поступили непосредственно от граждан, 184 (98,4%) - поступили от представителей организаций и общественных объединений, министерств и ведомств). 

 Тематика устных обращений граждан:

 

оплата жилищно-коммунальных услуг (начисление, перерасчет, льготы по оплате)

10

11,8%

содержание и ремонт жилого фонда (в т.ч. сейсмоусиление, ремонт фасадов, крыш, подъездов, балконов и т.д.)

9

10,6%

предоставление жилья (принятие на учет граждан, нуждающихся в предоставлении жилых помещений), коммерческий найм

7

8,2%

работа Городской Думы (внесение предложений для рассмотрения на комитетах и комиссиях, сессии ГД)

7

8,2%

улучшение жилищных условий (в т.ч. приватизация, соцнайм)

5

5,9%

обращения предпринимателей (защита прав и законных интересов)

5

5,9%

содержание и ремонт подвалов, системы канализации, водоснабжения ХВС, ГВС, установка счетчиков

4

4,7%

снегоочистка

4

4,7%

постановка на очередь в МДОУ, смена МДОУ

4

4,7%

содержание и ремонт дорог, придомовых проездов, ливневых канализаций

3

3,5%

признание помещений пригодным (непригодным)

2

2,4%

устройство и содержание лестничных переходов

2

2,4%

устройство и содержание детских и спортивных площадок

2

2,4%

организация пассажирских перевозок

2

2,4%

предоставление земельных участков для различных целей, оплата аренды

2

2,4%

выплата зарплаты, трудоустройство, пенсионное обеспечение

2

2,4%

перевод жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое)

1

1,2%

благоустройство придомовой территории (озеленение, устройство скамеек, беседок)

1

1,2%

иные (обеспечение правопорядка, жалобы на руководителей предприятий, учреждений, действия должностных лиц, финансовая помощь)

13

15,3%

 

Тематика устных обращений граждан по категориям (рис 1):

 

№ п/п

Наименование

Кол-во

%

1.

Жилищно-коммунальные вопросы

24

28,2

2.

Жилищные вопросы

15

17,6

3.

Городское хозяйство

9

10,6

4.

Городская Дума

7

8,2

5.

Социальное обеспечение

6

7,1

6.

Предпринимательство

5

5,9

7.

Благоустройство

4

4,7

8.

Градостроительство

2

2,4

9.

Иные

13

15,3



Рис. 1. Рассмотрение устных обращений граждан в ноябре 2019 года

Тематика письменных обращений граждан:

 

содержание и ремонт жилого фонда (в т.ч. сейсмоусиление, ремонт фасадов, крыш, подъездов, балконов и т.д.)

1

33,3%

оплата жилищно-коммунальных услуг (начисление, перерасчет, льготы по оплате)

1

33,3%

благоустройство придомовой территории (озеленение, устройство скамеек, беседок)

1

33,3%

 

Тематика письменных обращений представителей организаций и общественных объединений, министерств и ведомств:

 

предложения по работе Городской Думы

157

85,3%

предоставление информации, поздравления, приглашения

14

7,6%

работа учреждений

9

4,9%

предоставление различных мер социальной поддержки

1

0,5%

предоставление в аренду земельных участков, нежилых помещений

1

0,5%

финансово-экономические вопросы

1

0,5%

иные

1

0,5%

 

 

Тематика письменных обращений по категориям (рис 2):

 

№ п/п

Наименование

Кол-во

%

1.

Городская Дума

157

84,0

2.

Жилищно-коммунальные вопросы

3

1,6

3.

Градостроительство

1

0,5

4.

Социальное обеспечение

1

0,5

5.

Иные

25

13,4



Рис. 2. Рассмотрение письменных обращений в ноябре 2019 года

В соответствии с компетенцией 53,3% обращений направлялись на рассмотрение с контролем исполнения: в федеральные органы по г. Петропавловску-Камчатскому и Камчатскому краю – 28,3%, объединения различных форм собственности – 9,0%, органы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа – 62,8%. Так, Главе Петропавловск-Камчатского городского округа направлено 29,7% обращений граждан; в Контрольно-счетную палату Петропавловск-Камчатского городского округа – 13,2%; Управление образования – 11,0%; Управление дорожного хозяйства, транспорта и благоустройства – 8,8%; Управление экономического развития и имущественных отношений – 7,7%; Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений – 5,5%; Контрольное управление – 5,5%; Управление организации муниципальных закупок – 4,4%; ООО «Управление жилищно-коммунального хозяйства» и другие управляющие компании – 4,4%; Управление культуры, спорта и молодежной политики – 3,3%; Управление коммунального хозяйства и жилищного фонда – 2,2%; Управление финансов – 1,1%; Управление по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения – 1,1%; МКУ «Управление дорожного хозяйства» – 1,1%; МКУ «Служба благоустройства» – 1,1%.