Сведения по работе с обращениями граждан в декабре 2017 года

09.01.2018

За период с 01 по 31 декабря 2017 года Городской Думой Петропавловск-Камчатского городского округа рассмотрено 302 обращения, в том числе: 134 устных обращений граждан и 168 письменных обращений (из них: 10 (5,9%) - поступили непосредственно от граждан, 158 (94,1%) - поступили от представителей организаций и общественных объединений, министерств и ведомств). 

Тематика устных обращений граждан:

предоставление жилищно-коммунальных услуг

24

17,9%

благоустройство (в т.ч. устройство и содержание лестничных переходов, детских и спортивных площадок, подпорных стен)

22

16,4%

городское хозяйство (в т.ч. содержание и ремонт дорог, уличное освещение, отлов бродячих животных, снегоочистка и т.д.)

19

14,2%

организация пассажирских перевозок, безопасность на дорогах

14

10,4%

социальное обеспечение (детские сады, школы, пенсии, заработная плата, здравоохранение и т.д.)

11

8,2%

материальная помощь

9

6,7%

предложения по работе Городской Думы

7

5,2%

обеспечение граждан жильем (сироты, социальный и коммерческий наймы, служебное жилье)

5

3,7%

обращения предпринимателей, включение в схему размещения нестационарных торговых объектов

3

2,2%

градостроительство и земельные отношения, рекламные конструкции

2

1,5%

иные (обеспечение правопорядка, жалобы на руководителей предприятий, учреждений, действия должностных лиц и т.д.)

18

13,4%

Тематика устных обращений граждан по категориям (рис 1):

№ п/п

Наименование

Кол-во

%

1.

Городское хозяйство

33

24,6

2.

Жилищно-коммунальные вопросы

24

17,9

3.

Благоустройство

22

16,4

4.

Социальное обеспечение

11

8,2

5.

Городская Дума

7

5,2

6.

Жилищные вопросы

5

3,7

7.

Предпринимательство

3

2,2

8.

Градостроительство

2

1,5

9.

Иные

27

20,1

 

Рис. 1. Рассмотрение устных обращений граждан в декабре 2017 года

Тематика письменных обращений граждан:

социальное обеспечение (детские сады, школы, пенсии, заработная плата, здравоохранение и т.д.)

6

60,0%

предоставление жилищно-коммунальных услуг

2

20,0%

градостроительство и земельные отношения, рекламные конструкции

1

10,0%

городское хозяйство (в т.ч. содержание и ремонт дорог, уличное освещение, отлов бродячих животных, снегоочистка и т.д.)

1

10,0%

Тематика письменных обращений представителей организаций и общественных объединений, министерств и ведомств:

предложения по работе Городской Думы

124

78,5%

предоставление информации, поздравления, приглашения

21

13,3%

работа учреждений

9

5,7%

социальное обеспечение (детские сады, школы, пенсии, заработная плата, здравоохранение и т.д.)

1

0,6%

предоставление в аренду земельных участков, нежилых помещений

1

0,6%

обращения предпринимателей, включение в схему размещения нестационарных торговых объектов

1

0,6%

предоставление жилищно-коммунальных услуг

1

0,6%

Тематика письменных обращений по категориям (рис 2):

№ п/п

Наименование

Кол-во

%

1.

Городская Дума

145

86,3

2.

Социальное обеспечение

7

4,2

3.

Жилищно-коммунальные вопросы

3

1,8

4.

Градостроительство

2

1,2

5.

Городское хозяйство

1

0,6

6.

Предпринимательство

1

0,6

7.

Иные

9

5,4

 

Рис. 2. Рассмотрение письменных обращений в декабре 2017 года 

В соответствии с компетенцией 37,1% обращений направлялись на рассмотрение с контролем исполнения: в федеральные органы по г. Петропавловску-Камчатскому и Камчатскому краю – 51,8%, объединения различных форм собственности – 8,9%, органы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа – 39,3%. Так, в Контрольно-счетную палату Петропавловск-Камчатского городского округа направлено 27,3% обращений граждан; Главе Петропавловск-Камчатского городского округа – 15,9%; МКУ «Управление дорожного хозяйства» - 9,1%; ООО «Управление жилищно-коммунального хозяйства» и другие управляющие компании – 6,8%; Управление культуры, спорта и молодежной политики – 6,8%; Управление образования – 6,8%; Управление городского хозяйства – 4,5%; МКУ «Управление благоустройства» – 2,3%; Контрольное управление – 2,3%; Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений – 2,3%, Управление экономического развития и имущественных отношений – 2,3%; МАУ «Управление пассажирского транспорта» – 2,3%; МУП «Столовая № 5» – 2,3%; ОАО «Молокозавод Петропавловский» – 2,3%; МКУ «Петропавловск-Камчатский городской архив» – 2,3%; АО «Дирекция по эксплуатации зданий» – 2,3 %; АО «Единая городская недвижимость» – 2,3%.