Сведения по работе с обращениями граждан в ноябре 2017 года

01.12.2017

За период с 01 по 30 ноября 2017 года Городской Думой Петропавловск-Камчатского городского округа рассмотрено 254 обращения, в том числе: 104 устных обращений граждан и 150 письменных обращений (из них: 9 (6,0%) - поступили непосредственно от граждан, 141 (94,0%) - поступили от представителей организаций и общественных объединений, министерств и ведомств). 

Тематика устных обращений граждан:

предоставление жилищно-коммунальных услуг

24

23,1%

благоустройство (в т.ч. устройство и содержание лестничных переходов, детских и спортивных площадок, подпорных стен)

19

18,3%

городское хозяйство (в т.ч. содержание и ремонт дорог, уличное освещение, отлов бродячих животных, снегоочистка и т.д.)

11

10,6%

материальная помощь

9

8,7%

обеспечение граждан жильем (сироты, социальный и коммерческий наймы, служебное жилье)

6

5,8%

предложения по работе Городской Думы

6

5,8%

градостроительство и земельные отношения, рекламные конструкции

3

2,9%

социальное обеспечение (детские сады, школы, пенсии, заработная плата, здравоохранение и т.д.)

3

2,9%

обращения предпринимателей, включение в схему размещения нестационарных торговых объектов

2

1,9%

организация пассажирских перевозок, безопасность на дорогах

2

1,9%

иные (обеспечение правопорядка, жалобы на руководителей предприятий, учреждений, действия должностных лиц и т.д.)

19

18,3%

Тематика устных обращений граждан по категориям (рис 1):

№ п/п

Наименование

Кол-во

%

1.

Жилищно-коммунальные вопросы

24

23,1

2.

Благоустройство

19

18,3

3.

Городское хозяйство

13

12,5

4.

Жилищные вопросы

6

5,8

5.

Городская Дума

6

5,8

6.

Градостроительство

3

2,9

7.

Социальное обеспечение

3

2,9

8.

Предпринимательство

2

1,9

9.

Иные

28

26,9

Рис. 1. Рассмотрение устных обращений граждан в ноябре 2017 года

Тематика письменных обращений граждан:

благоустройство (в т.ч. устройство и содержание лестничных переходов, детских и спортивных площадок, подпорных стен)

3

33,3%

обеспечение граждан жильем (сироты, социальный и коммерческий наймы, служебное жилье)

2

22,2%

городское хозяйство (в т.ч. содержание и ремонт дорог, уличное освещение, отлов бродячих животных, снегоочистка и т.д.)

1

11,1%

предоставление жилищно-коммунальных услуг

1

11,1%

социальное обеспечение (детские сады, школы, пенсии, заработная плата, здравоохранение и т.д.)

1

11,1%

иные (обеспечение правопорядка, жалобы на руководителей предприятий, учреждений, действия должностных лиц и т.д.)

1

11,1%

Тематика письменных обращений представителей организаций и общественных объединений, министерств и ведомств:

предложения по работе Городской Думы

106

75,2%

предоставление информации, поздравления, приглашения

17

12,1%

работа учреждений

11

7,8%

благоустройство (в т.ч. устройство и содержание лестничных переходов, детских и спортивных площадок, подпорных стен)

2

1,4%

финансово-экономические вопросы

2

1,4%

предоставление жилищно-коммунальных услуг

1

0,7%

обеспечение граждан жильем (сироты, социальный и коммерческий наймы, служебное жилье)

1

0,7%

городское хозяйство (в т.ч. содержание и ремонт дорог, уличное освещение, отлов бродячих животных, снегоочистка и т.д.)

1

0,7%

Тематика письменных обращений по категориям (рис 2):

№ п/п

Наименование

Кол-во

%

1.

Городская Дума

123

82,0

2.

Благоустройство

5

3,3

3.

Жилищные вопросы

3

2,0

4.

Жилищно-коммунальные вопросы

2

1,3

5.

Городское хозяйство

2

1,3

6.

Социальное обеспечение

1

0,7

7.

Иные

14

9,3

 

Рис. 2. Рассмотрение письменных обращений в ноябре 2017 года 

В соответствии с компетенцией 28,3% обращений направлялись на рассмотрение с контролем исполнения: в федеральные органы по г. Петропавловску-Камчатскому и Камчатскому краю – 37,5%, объединения различных форм собственности – 5,6%, органы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа – 56,9%. Так, в Контрольно-счетную палату Петропавловск-Камчатского городского округа направлено 34,1% обращений граждан; Главе Петропавловск-Камчатского городского округа – 17,1%; МКУ «Управление благоустройства» – 12,2%; Управление городского хозяйства – 7,3%; Комитет по управлению жилищным фондом – 7,3%; МКУ «Управление дорожного хозяйства» – 4,9%; ООО «Управление жилищно-коммунального хозяйства» и другие управляющие компании – 4,9%; Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений – 4,9%, Управление образования – 2,4%; ОАО «Молокозавод Петропавловский» – 2,4%; Петропавловск-Камчатская городская территориальная избирательная комиссия – 2,4%.