Сведения по работе с обращениями граждан в мае 2017 года

01.06.2017

Отчет о работе Городской Думы с обращениями граждан

Работа с обращениями граждан является одним из важнейших направлений в деятельности Городской Думы Петропавловск-Камчатского городского округа.

За период с 01 по 31 мая 2017 года Городской Думой Петропавловск-Камчатского городского округа рассмотрено 275 обращений, в том числе: 128 устных обращений граждан и 147 письменных обращений (из них: 26 (17,7%) - поступили непосредственно от граждан,121 (82,3%) - поступили от представителей организаций и общественных объединений, министерств и ведомств). 

Тематика устных обращений граждан:

вопросы благоустройства придомовых территорий, в т.ч. установка детских площадок, обустройство лестничных переходов

23

18,0%

вопросы предоставления жилищно-коммунальных услуг

21

16,4%

вопросы предоставления или замены жилых помещений

11

8,6%

предложения по работе Городской Думы

9

7,0%

предоставление различных мер социальной поддержки

8

6,3%

обращения предпринимателей

7

5,5%

предоставление материальной поддержки

7

5,5%

вопросы организации пассажирских перевозок

6

4,7%

вопросы градостроительства и земельных отношений

6

4,7%

вопросы дорожного строительства и безопасности на дорогах

5

3,9%

иные

25

19,5%

Тематика устных обращений граждан по категориям (рис 1):

№ п/п

Наименование

Кол-во

%

1.

Благоустройство

23

18,0

2.

Жилищно-коммунальные вопросы

21

16,4

3.

Жилищные вопросы

11

8,6

4.

Городское хозяйство

11

8,6

5.

Городская Дума

9

7,0

6.

Социальное обеспечение

8

6,3

7.

Предпринимательство

7

5,5

8.

Градостроительство

6

4,7

9.

Иные

32

25,0

 

Рис. 1. Рассмотрение устных обращений граждан в мае 2017 года

Тематика письменных обращений граждан:

вопросы благоустройства придомовых территорий, в т.ч. установка детских площадок, обустройство лестничных переходов

6

23,1%

вопросы предоставления жилищно-коммунальных услуг

5

19,2%

вопросы дорожного строительства и безопасности на дорогах

3

11,5%

вопросы предоставления или замены жилых помещений

2

7,7%

вопросы градостроительства и земельных отношений

2

7,7%

предоставление материальной поддержки

2

7,7%

обращения предпринимателей

1

3,8%

предоставление различных мер социальной поддержки

1

3,8%

профилактика правонарушений

1

3,8%

предложения по работе Городской Думы

1

3,8%

иные

2

7,7%

Тематика письменных обращений представителей организаций и общественных объединений, министерств и ведомств:

предложения по работе Городской Думы

75

62,0%

предоставление информации, поздравления, приглашения

28

23,1%

работа учреждений

13

10,7%

вопросы благоустройства придомовых территорий, в т.ч. установка детских площадок, обустройство лестничных переходов

2

1,7%

предоставление различных мер социальной поддержки

2

1,7%

вопросы предоставления жилищно-коммунальных услуг

1

0,8%

Тематика письменных обращений по категориям (рис 2):

№ п/п

Наименование

Кол-во

%

1.

Городская Дума

104

70,7

2.

Благоустройство

8

5,4

3.

Жилищно-коммунальные вопросы

6

4,1

4.

Социальное обеспечение

4

2,7

5.

Городское хозяйство

3

2,0

6.

Жилищные вопросы

2

1,4

7.

Градостроительство

2

1,4

8.

Предпринимательство

1

0,7

9.

Иные

17

11,6

 

Рис. 2. Рассмотрение письменных обращений в мае 2017 года 

В соответствии с компетенцией 32,4% обращений направлялись на рассмотрение с контролем исполнения: в федеральные службы по г. Петропавловску-Камчатскому и Камчатскому краю – 30,3%, объединения различных форм собственности – 7,9%, органы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа – 61,8%. Так, Главе Петропавловск-Камчатского городскогоокруга направлено 21,8% обращений граждан; в Контрольно-счетную палату Петропавловск-Камчатского городского округа– 14,5%; МКУ «Управление благоустройства» – 14,5%; ООО «Управление жилищно-коммунального хозяйства» и другие управляющие компании – 10,9%; Управление городского хозяйства – 9,1%; Комитет по управлению жилищным фондом – 7,3%; Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений – 5,5%; Управление образования – 5,5%; Управление культуры, спорта и социального развития – 3,6%; Управление экономического развития и имущественных отношений – 1,8%; Контрольное управление – 1,8%; МАУ «Управление пассажирского транспорта» – 1,8%; МКУ «Управление дорожного хозяйства» – 1,8%.