Сведения по работе с обращениями граждан в июле 2018 года

13.08.2018

286 обращений от горожан поступило в Городскую Думу в июле. Более половины из них – 145 обращений, были направлены в адрес депутатского корпуса от представителей организаций и общественных объединений, министерств и ведомств. Остальные обращения поступили от горожан и касались содержания и ремонта дороги и придомовых проездов Петропавловска, благоустройства города, предоставления услуг ЖКХ, содержания и ремонта жилых домов. Все они рассмотрены председателем Городской Думы, либо ее заместителями.

Отметим, что результаты рассмотрения обращений публикуются ежемесячно. С ними можно ознакомиться на официальном сайте Городской Думы duma.pkgo.ru в разделе «Обратная связь».

«В том случае, если письменное обращение содержит вопросы, не входящие в компетенцию представительного органа, оно направляется на рассмотрение с контролем исполнения в администрацию города, федеральные органы, объединения различных форм собственности», - рассказали в аппарате Гор.Думы. 

Отчет о работе Городской Думы с обращениями граждан за июль

Работа с обращениями граждан является одним из важнейших направлений в деятельности Городской Думы Петропавловск-Камчатского городского округа. 

За период с 01 по 31 июля 2018 года Городской Думой Петропавловск-Камчатского городского округа рассмотрено 286 обращений, в том числе: 128 устных обращений граждан и 158 письменных обращений (из них: 13 (8,2%) - поступили непосредственно от граждан, 145 (91,8%) - поступили от представителей организаций и общественных объединений, министерств и ведомств). 

Тематика устных обращений граждан:

содержание и ремонт дорог, придомовых проездов, ливневых канализаций

15

11,7%

работа Городской Думы (внесение предложений для рассмотрения на комитетах и комиссиях, сессии ГД)

15

11,7%

содержание и ремонт жилого фонда (в т.ч. сейсмоусиление, ремонт фасадов, крыш, подъездов, балконов и т.д.)

11

8,6%

благоустройство придомовой территории (озеленение, устройство скамеек, беседок)

9

7,0%

оплата жилищно-коммунальных услуг (начисление, перерасчет, льготы по оплате)

8

6,3%

выплата зарплаты, трудоустройство, пенсионное обеспечение

8

6,3%

устройство и содержание детских и спортивных площадок

7

5,5%

признание помещений пригодным (непригодным)

6

4,7%

предоставление жилья (принятие на учет граждан, нуждающихся в предоставлении жилых помещений), коммерческий найм

5

3,9%

улучшение жилищных условий (в т.ч. приватизация, соцнайм)

5

3,9%

содержание внутридомовых лестничных площадок и мусорных контейнеров

5

3,9%

уличное освещение, освещение придомовых территорий, учреждений

4

3,1%

постановка на очередь в МДОУ, смена МДОУ

4

3,1%

благоустройство города (озеленение, содержание памятников, мемориальных досок и т.д.)

3

2,3%

защита прав детей, профилактика безнадзорности

3

2,3%

содержание и ремонт подвалов, системы канализации, водоснабжения ХВС, ГВС, установка счетчиков

2

1,6%

устройство и содержание лестничных переходов

2

1,6%

безопасность дорожного движения

2

1,6%

устройство и содержание подпорных стен

1

0,8%

формирование границ земельных участков, разрешение на строительство, внесение изменений в градостроительный план

1

0,8%

обращения предпринимателей (защита прав и законных интересов)

1

0,8%

включение в схему размещения нестационарных торговых объектов

1

0,8%

иные (обеспечение правопорядка, жалобы на руководителей предприятий, учреждений, действия должностных лиц, финансовая помощь)

10

7,8%

Тематика устных обращений граждан по категориям (рис 1):

№ п/п

Наименование

Кол-во

%

1.

Жилищно-коммунальные вопросы

35

27,3

2.

Городское хозяйство

21

16,4

3.

Жилищные вопросы

16

12,5

4.

Социальное обеспечение

15

11,7

5.

Городская Дума

15

11,7

6.

Благоустройство

13

10,2

7.

Предпринимательство

2

1,6

8.

Градостроительство

1

0,8

9.

Иные

10

7,8


Рис. 1. Рассмотрение устных обращений граждан в июле 2018 года

 Тематика письменных обращений граждан:

выплата зарплаты, трудоустройство, пенсионное обеспечение

3

23,1%

оплата жилищно-коммунальных услуг (начисление, перерасчет, льготы по оплате)

2

15,4%

формирование границ земельных участков, разрешение на строительство, внесение изменений в градостроительный план

2

15,4%

работа Городской Думы (внесение предложений для рассмотрения на комитетах и комиссиях, сессии ГД)

1

7,7%

предоставление жилья (принятие на учет граждан, нуждающихся в предоставлении жилых помещений), коммерческий найм

1

7,7%

благоустройство придомовой территории (озеленение, устройство скамеек, беседок)

1

7,7%

содержание и ремонт дорог, придомовых проездов, ливневых канализаций

1

7,7%

защита прав детей, профилактика безнадзорности

1

7,7%

иные (обеспечение правопорядка, жалобы на руководителей предприятий, учреждений, действия должностных лиц, финансовая помощь)

1

7,7%

Тематика письменных обращений представителей организаций и общественных объединений, министерств и ведомств:

предложения по работе Городской Думы

115

79,3%

предоставление информации, поздравления, приглашения

24

16,6%

работа учреждений

3

2,1%

финансово-экономические вопросы

1

0,7%

вопросы предоставления или замены жилых помещений

1

0,7%

уличное освещение

1

0,7%

Тематика письменных обращений по категориям (рис 2):

№ п/п

Наименование

Кол-во

%

1.

Городская Дума

116

73,4

2.

Социальное обеспечение

4

2,5

3.

Жилищно-коммунальные вопросы

3

1,9

4.

Жилищные вопросы

2

1,3

5.

Городское хозяйство

2

1,3

6.

Градостроительство

2

1,3

7.

Иные

29

18,4


Рис. 2. Рассмотрение письменных обращений в июле 2018 года

В соответствии с компетенцией 20,6% обращений направлялись на рассмотрение с контролем исполнения: в федеральные органы по г. Петропавловску-Камчатскому и Камчатскому краю – 32,2%, объединения различных форм собственности – 10,2%, органы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа – 57,6%. Так, Главе Петропавловск-Камчатского городского округа направлено 17,6% обращений граждан; в Управление коммунального хозяйства и жилищного фонда – 14,7%; Контрольно-счетную палату Петропавловск-Камчатского городского округа – 14,7%; ООО «Управление жилищно-коммунального хозяйства» и другие управляющие компании – 11,8%; Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений – 8,8%; Управление образования – 5,9%; Управление дорожного хозяйства, транспорта и благоустройства – 5,9%; МКУ «Управление благоустройства» – 5,9%; Управление экономического развития и имущественных отношений – 2,9%; МАУ «Расчетно-кассовый центр по жилищно-коммунальному хозяйству» – 2,9%; АО «Дирекция по эксплуатации зданий» – 2,9%; МУП «Лотос-М» – 2,9%; АО «Столовая           № 5» – 2,9%.