Памятные даты истории России

 

Официальные символы

 

Герб Петропавловск-Камчатского городского округа  Флаг Петропавловск-Камчатского городского округа

Гимн Петропавловск-Камчатского городского округа

Этот день в 1941 м

 

Правила поведения при ЧС


Лента новостей

Жители Петропавловска в целом удовлетворены качеством услуг, оказываемых управляющим компаниями, ТСЖ и ЖСК

24 февраля 2014

В Городской Думе Петропавловска подвели итоги опроса о качестве жилищно-коммунальных услуг, оказываемых управляющими компаниями, ТСЖ и ЖСК. Цель проведения опроса – изучить степень удовлетворенности населения качеством оказываемых управляющими организациями, ТСЖ и ЖСК жилищно-коммунальных услуг на территории Петропавловск-Камчатского городского округа. Необходимость изучения проблемы обусловлена потребностью получения дополнительной информации о качестве предоставления услуг населению в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Опрос  проводился в течение двух недель, в общей сложности было опрошено 400 респондентов: 300 жителей Петропавловска-Камчатского были опрошены путем анкетирования, еще 100 -председатели советов многоквартирных домов - посредством телефонного опроса.

Исходя из полученных ответов, следует, что свою управляющую организацию знают лишь 63,3 % респондентов. При этом в целом, оценивая качество предоставления услуг населению в сфере жилищно-коммунального хозяйства, респонденты дали положительную оценку работе управляющих организаций - 80,3%. Из них 29,3 % дали оценку «хорошо» - это, в основном, жильцы домов, находящихся под управлением ТСЖ. Менее 20% опрошенных выразили недовольство  качеством предоставляемых услуг и работой своих управляющих организаций, при этом, отметив, что менять управляющую организацию они не собираются по причине отсутствия альтернативы среди управляющих организаций.

Большинство респондентов, а именно: 80% – удовлетворены качеством содержания своего дома.

Стоит отметить, что при ответе на вопрос «В чем основная причина некачественной работы управляющих организаций, ТСЖ, ЖСК» мнение председателей советов многоквартирных домов разошлось с  мнением простых респондентов:

Варианты ответов  

ответы респондентов, %

ответы председателей советов МКД, %

Отсутствие контроля со стороны руководства организации

50,3

39,5

Отсутствие контроля со стороны жильцов дома

29,5

21,1

Отсутствие специалистов.

19,8

28,9

Нежелание работать

26,0

52,6

Иное (указать)

4,3

13,2

Среди иных причин респонденты указали: отсутствие обратной связи между управляющими организациями и жильцами дома; коррупционные и мошеннические действия руководителей, а также отсутствие работы управляющих организаций по неплатежам населения за услуги ЖКХ.

Большая часть респондентов – 66% - ответили, что они не хотели бы менять свою управляющую компанию. И только 40,3% знают, что в их доме создан совет многоквартирного дома.